Webサイトアクセス障害のお詫びと復旧のお知らせ
投稿：
いつもCHASHITSU timeをご利用いただき誠にありがとうございます。
2023年10月28日（土）から29日（日）にかけて、当店ホームページに不具合が発生し、一時的にサイトへのアクセスができない事態が発生いたしました。
現在は復旧作業が完了し、正常に閲覧できるようになりましたので、お知らせいたします。
Webサイトにアクセスいただきました方には、ご迷惑とご心配をお掛けいたしましたことを深くお詫び申し上げます。
発生日時：
2023年10月28日（土）から29日（日）にかけて断続的に発生
本障害の事象：
Webサイトの一部のファイルが改ざんを受け、一定時間当店とは関係ないWebサイトが表示される状況になりました。
本障害におけるサービスへの影響：
・一定期間改ざんされたWebサイトの表示
・Webサイトのコンテンツデータの紛失（画像など）
なお、ご予約の際にご入力いただく個人情報等は、本Webサイトとは全くの別システムで厳重なセキュリティ体制で管理しており、当障害でお客様の個人を特定する情報の流出は確認されておりません。
再発防止について：
・より厳しいセキュリティ環境下でのサービス運営に努める
・セキュリティの専門家の監修を受け、改善と対策を講じる
・よりセキュアなサーバーへの移行
・改ざん検知機能のあるツールを導入し、万が一の際に最短で対応ができる体制を整える
・国外のアクセス制限
今後、同様の事象が生じないよう、再発防止とサービス向上に取り組んでまいります。
この度は、お客様へ多大なご迷惑とご心配をおかけしますこと、重ねてお詫び申し上げます。